Online Merchant Business Manager

Job Summary PalmPay is seeking a passionate, strategic, and detail-oriented  Online Merchant Business Manager  to drive online merchant acquisition, growth, and retention. The ideal candidate will identify business opportunities, onboard merchants, and expand PalmPay’s online payment solutions — including  Pay with Transfer ,  Pay with Wallet , and  Payouts  — across multiple sectors.

This role requires strong analytical ability, sales acumen, and relationship management to optimize merchant performance and enhance transaction volumes through PalmPay’s ecosystem.

Key Responsibilities

• Develop and execute merchant acquisition and growth strategies to increase online transaction volume and revenue.
• Identify, engage, and onboard new fintech, e-commerce, and digital service merchants across diverse industries.
• Build and manage relationships with key online merchants, payment gateways, and PSP partners.
• Collaborate with internal teams (Product, Tech, Risk, Compliance) to ensure seamless merchant integration and onboarding.
• Analyze merchant performance data to identify trends, opportunities, and revenue optimization strategies.
• Drive merchant retention through proactive engagement, service quality, and solution enhancement.
• Ensure all activities comply with card scheme rules, AML / CFT requirements, and internal risk policies.
• Stay informed on emerging trends in payment technology, digital commerce, fraud prevention, and regulatory developments.

Requirements

Preferred Skills & Attributes

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